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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Serviços Profissionais
Descrição
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Estamos à procura de um Consultor de Serviços Profissionais altamente qualificado para integrar nossa equipe e fornecer soluções estratégicas e personalizadas aos nossos clientes corporativos. Este profissional será responsável por entender as necessidades específicas de cada cliente, propor soluções técnicas e operacionais, e garantir a implementação bem-sucedida dos serviços contratados.
O Consultor de Serviços Profissionais atuará como elo entre a empresa e o cliente, garantindo que os projetos sejam entregues dentro do prazo, do orçamento e com a qualidade esperada. Ele também será responsável por treinar usuários, documentar processos e oferecer suporte contínuo durante e após a implementação dos serviços.
Além disso, o profissional deverá manter-se atualizado com as tendências do setor, identificar oportunidades de melhoria e colaborar com equipes internas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços. A capacidade de comunicação, pensamento analítico e habilidades de gerenciamento de projetos são essenciais para o sucesso nesta função.
O candidato ideal terá experiência prévia em consultoria, conhecimento técnico relevante à área de atuação da empresa, e habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de clientes. A fluência em português e, preferencialmente, em inglês, é desejável, assim como a disponibilidade para viagens eventuais.
Se você é apaixonado por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com diferentes setores e busca um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analisar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas
- Gerenciar projetos de implementação de serviços
- Fornecer suporte técnico e consultivo durante todo o ciclo do projeto
- Documentar processos e elaborar relatórios técnicos
- Treinar usuários e equipes dos clientes
- Colaborar com equipes internas para desenvolvimento de soluções
- Garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços entregues
- Identificar oportunidades de melhoria e inovação
- Acompanhar tendências do mercado e da tecnologia
- Realizar reuniões periódicas com clientes para alinhamento de expectativas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia em consultoria ou serviços profissionais
- Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Disponibilidade para viagens eventuais
- Domínio do pacote Office e ferramentas de colaboração
- Desejável fluência em inglês
- Habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar
- Foco em resultados e orientação ao cliente
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em consultoria de serviços profissionais?
- Quais metodologias de gestão de projetos você já utilizou?
- Está disponível para viagens nacionais ou internacionais?
- Como você lida com prazos apertados e múltiplos projetos simultâneos?
- Você já trabalhou com clientes de diferentes setores? Quais?
- Tem experiência com ferramentas de colaboração e produtividade?
- Como você garante a satisfação do cliente em projetos complexos?
- Você possui certificações relevantes (PMP, ITIL, etc.)?
- Qual foi o maior desafio que enfrentou em um projeto de consultoria?
- Como você se mantém atualizado com as tendências do setor?
